Compromiso con la Calidad y Mejora Continua
En In Side Logistic estructuramos nuestras operaciones bajo un Sistema de Gestión de Calidad orientado a la satisfacción del cliente, cumplimiento de especificaciones y control riguroso de procesos.
Política de Calidad Institucional de In Side Logistic
Punto formal de consulta y difusión pública para clientes, proveedores y partes interesadas.
Un Sistema de Gestión de Calidad sólido y estructurado
En In Side Logistic (ISL) desarrollamos y consolidamos un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) fundamentado en la satisfacción de nuestros clientes, el cumplimiento riguroso de requisitos aplicables, el control sistemático de procesos, la gestión proactiva de riesgos y oportunidades, y la mejora continua de nuestro desempeño operativo e institucional.
Ejes de Acción del SGC en ISL:
Enfoque a Procesos
Entendemos y gestionamos las actividades interrelacionadas como un sistema coherente para lograr resultados predecibles y óptimos.
Gestión de Riesgos
Identificamos proactivamente factores que podrían desviar nuestros procesos, implementando controles preventivos.
Trazabilidad Documental
Mantenemos control estricto de versiones, registros de prueba y evidencia técnica auditable en cada servicio.
Liderazgo y Compromiso
La dirección general y las coordinaciones operativas respaldan e impulsan la cultura de calidad en toda la organización.
Objetivos de Calidad Institucionales
Metas cuantificables monitoreadas periódicamente para evaluar la eficacia y el progreso de nuestro Sistema de Gestión de Calidad.
Satisfacción del Cliente y Cumplimiento de Acuerdos
Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, cumpliendo las condiciones y tiempos acordados.
Confiabilidad y Control de Procesos Operativos
Asegurar la confiabilidad y oportunidad de nuestros servicios, mediante la planificación, control y seguimiento de nuestros procesos.
Competencia, Participación y Compromiso del Personal
Fortalecer la competencia, participación y compromiso de nuestro personal, proporcionando la capacitación y los recursos necesarios para el desempeño eficaz de sus funciones.
Mejora Continua y Eficacia del SGC
Mejorar continuamente nuestros procesos y la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, mediante el seguimiento del desempeño y la atención de los riesgos y oportunidades.
Ciclo de Mejora Continua: Planificar → Hacer → Verificar → Actuar
Estructura sistemática aplicada en cada servicio industrial para asegurar consistencia, reducción de variabilidad y optimización operativa.
Planificar
Planificación de Calidad y Riesgos
Establecemos los objetivos del sistema, identificamos requisitos del cliente, asignamos recursos e implementamos análisis de riesgos operativos.
- Definición de alcances técnicos y especificaciones.
- Elaboración de planes de inspección y control de calidad.
- Evaluación de riesgos y oportunidades operativas.
- Programación de recursos técnicos y herramientas calibradas.
Hacer
Ejecución Controlada de Procesos
Desarrollamos los servicios técnicos y procesos de fabricación siguiendo procedimientos estandarizados y registros de control.
- Intervención de equipos bajo hojas de proceso.
- Supervisión técnica directa en sitio y taller.
- Uso de EPP y cumplimiento estricto de normas de seguridad.
- Verificación intermedia de parámetros críticos.
Verificar
Medición, Pruebas y Auditoría
Monitoreamos y medimos los procesos respecto a especificaciones técnicas, objetivos de calidad y requisitos del cliente.
- Pruebas eléctricas, mecánicas y dimensionales.
- Auditorías internas y seguimiento a indicadores.
- Encuestas de satisfacción y evaluación de entregables.
- Revisión de expedientes y trazabilidad de piezas.
Actuar
Mejora Continua y Estandarización
Tomamos acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos y prevenir recurrencias de desviaciones.
- Gestión de acciones correctivas y preventivas.
- Actualización de procedimientos y lecciones aprendidas.
- Revisión por la dirección del SGC.
- Innovación y optimización de flujos de trabajo.
Enfoque Centrado en el Cliente
Para In Side Logistic, el cliente es el eje que orienta la definición de procesos, planes de inspección y esquemas de entrega.